Política de reembolso

En Siriri YARII nos comprometemos con tu satisfacción. Si tienes algún inconveniente con tu pedido, aquí te explicamos cómo proceder.

PLANTAS (Respira Verde)
Las plantas son seres vivos. Revisamos cada pedido antes del envío para garantizar su buen estado. Si tu planta llega en mal estado por causa del transporte, tienes 24 horas para notificarnos con foto al correo siriri.yarii@siriri.shop. Evaluamos cada caso y ofrecemos reposición o nota crédito según disponibilidad.

No aplicamos devoluciones por cambio de opinión en plantas vivas, dado su carácter perecedero, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.

SERVICIOS (Muévete Siriri / Siente la Naturaleza)
Las cancelaciones con más de 48 horas de anticipación tienen derecho a reembolso total. Cancelaciones con menos de 48 horas generan una nota crédito del 50% para uso futuro. En caso de cancelación por parte de Siriri YARII, se reembolsa el 100% del valor pagado.

Para cualquier solicitud escríbenos a siriri.yarii@siriri.shop indicando tu nombre y número de pedido. Respondemos en máximo 24 horas hábiles.